사회심리학
인상형성
과정 : 소량 정보 확인 → 다량 정보 추론 → 정보 선택 → 통합 → 인상형성
※ 초두효과 : 첫인상이 이후 모든 정보 해석에 영향
[인상형성의 편파]
후광효과 : 타인을 내적으로 일관되게 평가 (잘생기면 능력도 좋을 거라 가정)
부정성 효과 : 부정적 특성이 인상형성에 더 큰 영향
긍정성 편파 : 대체로 타인을 좋게 평가하려는 경향
자성예언 : 기대와 일치하는 행동을 유도해 기대를 스스로 확증
귀인이론
내부↔외부 차원 / 안정↔불안정 차원 / 통제가능↔불가능 차원
기본적 귀인오류 : 타인 행동 → 상황 과소평가, 개인 특성 과대평가
자기기여편파 : 성공 → 내적귀인 / 실패 → 외적귀인
호감의 결정 요인
① 근접성 (가장 중요) : 단순접촉효과 — 반복 접촉할수록 호감 증가
② 외모 : 관계 초기에 큰 영향, 후광효과·발산효과
③ 유사성 : 관계 시작 시 중요
④ 상보성 : 관계 유지 시 중요
⑤ 상호성 : 자신을 좋아하는 사람에게 호감
사랑의 삼각형 이론 (스턴버그)
열정 + 친밀 + 의지 = 완전한 사랑
열정 + 친밀 = 낭만적 사랑
열정만 = 단순 호감
의지만 = 공허한 사랑
설득 기법
설득자 : 전문성·신뢰감·매력적일수록 효과적
설득 내용 : 감정에 호소, 양방적 방식, 반복 제시
설득 대상 : 자아관여 낮을수록, 지능·자존심 낮을수록 설득 잘 됨
설득 상황 : 주의 분산 환경 / 예고 있으면 효과 감소
동조 · 응종 · 복종
동조 : 명시적 요구 없이 다수 의견에 따름 (애쉬 실험 — 35% 동조)
응종 : 타인의 명시적 요구에 응함
문간에 발 들여놓기 : 작은 부탁 → 큰 부탁
면전에서 문 닫기 : 큰 부탁 → 거절 → 작은 부탁
복종 : 합법적 권위자의 요구에 따름 (밀그램 실험 — 63% 복종)
집단에서의 수행
사회적 촉진 : 타인 존재 시 수행 향상 (쉬운 과제에 한함)
사회적 태만 : 집단 작업 시 개인당 수행 저하 (개인 수행 확인 불가 시)
집단극화 : 집단 토론 후 의견이 더 극단화
집단사고 : 응집성 높은 집단의 비합리적 결정